1. Siapkan dokumen yang diperlukan
Untuk proses klaim yang mudah, harap siapkan dokumen yang diperlukan berupa:
a. Rawat Jalan/Inap
- Mengisi Formulir Rawat Inap (dapat diunduh dibawah)
- Fotokopi KTP
- Salinan Kwitansi & Rincian Tagihan dari Rumah Sakit
- Hasil Pemeriksaan Penunjang
- Surat Keterangan dari Dokter
- Hasil Pemeriksaan COVID-19 Swab PCR
b. Meninggal Dunia
- Mengisi Formulir Isian Klaim Meninggal (dapat diunduh dibawah)
- Mengisi Formulir Surat Keterangan Dokter/Klaim Meninggal (dapat diunduh di bawah)
- Fotokopi Kartu Keluarga
- Fotokopi KTP
- Surat Keterangan Kematian/Akta Kematian
- Surat Keterangan Polisi (apabila Tertanggung meninggal disebabkan oleh kecelakaan)
2. Isi Formulir klaim dan Kirim Via Email
Isi Formulir Klaim sesuai dengan manfaat produk Anda. Kemudian, kirimkan Formulir Klaim dan semua kelengkapan dokumen Anda dengan cara:
1) Kirim ke email id.customer@aia.com
2) Tulis subjek email dengan format [Nama Produk - No Polis - Nama Tertanggung]
Setelah semua dokumen Anda telah Kami terima secara lengkap, Kami akan memverifikasi dan analisa secara komprehensif.
Pembayaran Klaim Anda akan Kami lakukan setelah pengajuan Klaim telah disetujui oleh Kami.
Apabila ada dokumen lainnya yang diperlukan, Kami akan segera menginformasikan Anda.
Mohon mengirimkan dokumen secara satu per satu dengan format PDF.